Liebe Kundin,

lieber Kunde,

da für uns von Paul Hewitt oberste Zielsetzung die Erhöhung der Zufriedenheit unserer Kunden ist, starten wir nun offiziell das  „Projekt 6“.

Die Hintergründe:

Obwohl unsere handgefertigten Manschettenknöpfe aus Stoff (genannt Seidenknoten) (vielen Dank an dieser Stelle auch noch mal für das positive Feedback zahlreicher Kunden) bereits hohen qualitativen Ansprüchen genügen, kann es leider immer mal wieder vorkommen, dass sich z.B. beim Einfädeln der Knoten in das Manschettenhemd oder beim normalen Gebrauch Fäden am Knoten lösen können und Sie somit leider ein „Montagsmodell“ erwischt haben. Da wir natürlich gerade bei einem Produkttyp, wie es die Seidenknoten sind, nicht jeden einzelnen vor dem Versand auf Herz und Nieren überprüfen können, geben wir Ihnen fortan eine 6-Monate-Garantie auf alle bei uns erworbenen Seidenknoten.

Was bedeutet dies für Sie?

Schicken Sie uns einfach binnen einer 6-Monats-Frist (ab dem Rechnungsdatum) unter Angabe Ihrer Bestellnummer + Kundennummer Ihre(n) defekten Manschettenknoten in einem einfachen Standard-Briefumschlag mit der Deutschen Post an uns (Paul Hewitt – Bereich Retouren, Röwekamp 15, 26121 Oldenburg) zurück und legen zusätzlich eine extra Briefmarke (0,55 €) für den Rückversand bei. Wir ersetzen Ihnen dann innerhalb von drei Tagen kommentarlos Ihre Manschettenknöpfe aus Stoff.

Und es geht noch weiter: Kunden, deren Bestellungen ab heute (20.10.2011) bereits 6 Monate zurückliegen, dürfen diesen Service von uns selbstverständlich auch nutzen. Denn wir möchten vor allem eines: Dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind !

Ihr Team von Paul Hewitt

Noch ein nützlicher Hinweis:

Immer wieder mal werden wir nach nützlichen Tipps gefragt, wie man die Seidenknoten am besten in das Hemd mit Umschlagmanschette bekommt. Die Lösung ist denkbar einfach: Fädeln Sie die Knoten bereits einfach in das Manschettenhemd, bevor Sie es anziehen. Meist hat die Doppelmanschette derart viel Spielraum, dass ein Anziehen des Hemdes auch im geschlossenen Zustand problemlos möglich ist. So sparen Sie sich einige Zeit und sind nicht auf eine zweite Person angewiesen, die Ihnen beim Einfädeln behilflich sein muss.