Garanzia

Poiché siamo convinti della nostra qualità, offriamo una garanzia di 24 mesi. Questa si applica a partire dal giorno dell'acquisto per tutti i prodotti acquistati sul sito ufficiale di PAUL HEWITT. La garanzia legale rimane invariata.

Si prega di notare le seguenti eccezioni:

Gioielli:

• Difetti e danni dovuti a perdita, furto, incendio, acqua o calamità naturali.
• Difetti e danni dovuti alla normale usura e all'invecchiamento (ad es. piccoli graffi, sbiadimento del rivestimento, ecc.).
• Guasti o danni causati da uso improprio, incuria (urti, ammaccature, graffi, danni, ecc.) o incidenti.
• Difetti o danni dovuti a riparazioni o modifiche non giustificate.
• Prodotti in edizione limitata: Se un prodotto in edizione limitata presenta un difetto e si desidera sostituirlo, si ricorda che possiamo offrire una sostituzione solo se il prodotto è ancora disponibile.

Orologi:

• Danni di qualsiasi tipo causati da incidenti, uso improprio o manipolazione non corretta.
• Mancanza di cura o manutenzione impropria, manomissione, uso improprio o usura.
• Danni a batterie, bracciali, bracciali a maglie o vetro.
• Manutenzione e pulizia di routine.
• Ingresso di acqua causato dall'uso dell'orologio PH in contrasto con la marcatura ATM (atmosfera).
• I danni causati da riparazioni, manutenzioni o alterazioni effettuate da persone diverse da un gioielliere/orologiaio autorizzato.
• Prodotti in edizione limitata: Se un prodotto in edizione limitata presenta un difetto e si desidera sostituirlo, si ricorda che possiamo offrire una sostituzione solo se il prodotto è ancora disponibile.

In un caso di garanzia, vi preghiamo di contattarci registrando il caso come restituzione con il motivo della restituzione "L'articolo è difettoso/danneggiato". Potete registrare il vostro reso QUI. Per registrare il vostro caso di garanzia, avete bisogno del numero d'ordine (suggerimento: potete trovare il numero d'ordine nel vostro conto cliente in qualsiasi momento), il vostro indirizzo e-mail e una descrizione dettagliata dell'errore, nonché una foto del prodotto difettoso. Evaderemo sollecitamente la tua richiesta e dopo averla esaminata metteremo a tua disposizione una etichetta di reso gratuito che potrai utilizzare per il reso del prodotto. Il prodotto, una volta ricevuto, sarà riparato gratuitamente o sostituito con un prodotto equivalente.